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Política de Privacidad

Última actualización: 22/08/2026

En Enzo Stays administramos propiedades de alquiler de corto plazo en Cartagena y a distancia. Esta política explica qué información recopilamos de propietarios, huéspedes y visitantes de nuestro sitio y canales (incluyendo WhatsApp), cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.

Información que recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y ciudad, cuando escribes por el formulario del sitio o por WhatsApp.
Información de la propiedad, si eres propietario interesado en nuestros servicios de administración.
Mensajes que nos envías por WhatsApp Business, para poder responderte y darte seguimiento.
Información técnica básica de navegación (dispositivo, páginas visitadas) recopilada de forma agregada por herramientas de análisis.

No recopilamos datos financieros ni información sensible sin tu consentimiento expreso.

Uso de la información

Usamos la información recopilada para:

Responder tus consultas y darte seguimiento comercial u operativo.
Coordinar la administración de tu propiedad si eres propietario, o tu estadía si eres huésped.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado (por ejemplo, por WhatsApp).
Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines comerciales.

Con quién compartimos información

Solo compartimos información en estos casos:

Con proveedores estrictamente necesarios para operar (por ejemplo, WhatsApp Business Platform de Meta para mensajería, plataformas de reservas como Airbnb, hosting del sitio web), siempre bajo sus propias políticas de privacidad.
Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
Para proteger la seguridad de nuestros usuarios o la operación del servicio.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos seguros.

Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos.
Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.
Contactarnos ante cualquier inquietud sobre el manejo de tu información.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a info@enzostays.com o por WhatsApp al +57 310 623 3890.